Canal de denuncias

Este Sistema Interno de Información se ha habilitado para que cualquier persona pueda comunicar, de forma confidencial y segura, posibles irregularidades, infracciones o incumplimientos normativos cometidos en el seno de nuestra organización.

El objetivo del Sistema Interno de Información es garantizar la protección del informante y fomentar una cultura de cumplimiento ético y legal en la organización.  Puedes presentar tu denuncia identificándote como denunciante, u optar por realizar tu comunicación de forma anónima, si así lo deseas, en cuyo caso, debes seleccionar la opción correspondiente “Presentar denuncia anónima” durante el proceso, y no se te solicitarán datos identificativos. 

En cualquiera de los dos casos, la denuncia será gestionada exclusivamente por el responsable del Sistema Interno de Información, con plenas garantías de confidencialidad y respeto a tus derechos. En ningún caso la persona denunciada será informada de tu identidad, incluso aunque hayas decidido identificarte.

El Sistema Interno de Información cumple con lo previsto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Puedes consultar más información en nuestra Política del Sistema Interno de Información. 

Información que puedes incluir (y la que no):

Utiliza este canal únicamente para informar sobre hechos que puedan constituir:

• Infracciones del Derecho de la Unión o del ordenamiento jurídico español
• Conductas contrarias al Código Ético o políticas internas de Smartconta
• Actos de corrupción, fraude, conflictos de interés, acoso, discriminación, etc.

Este canal no está destinado a la gestión de consultas, reclamaciones comerciales o incidencias en el servicio prestado por Smartconta, las cuales deben remitirse por medio de nuestro formulario de contacto (https://www.smartconta.com/contacto/).

Tampoco debe utilizarse:

• Para comunicar asuntos personales o laborales sin relación con infracciones legales o normativas.
• Para la solicitud de ejercicio de derechos relativos a la protección de datos, que deben enviarse a privacy@smartconta.com.

Si recibimos comunicaciones de estas naturalezas, serán remitidas al canal correspondiente y archivadas sin tramitarse como denuncia.

A continuación, puedes consultar nuestra Política del SII o acceder directamente al formulario de comunicación.